今天這篇文章我們來(lái)聊一聊“道歉”。
看到這個(gè)話題，很多家長(zhǎng)朋友可能認(rèn)為，道歉是一件再稀松平常的事情，它是一項(xiàng)不需要主動(dòng)去學(xué)習(xí)就能自然習(xí)得的能力。
但在生活中，不管大人還是孩子都非常缺乏有說(shuō)服力的道歉。
幾乎所有孩子都會(huì)在家庭和學(xué)校中學(xué)習(xí)到：傷害了別人的時(shí)候要說(shuō)“對(duì)不起”。
作為大人，出門(mén)在外，我們也會(huì)催著做錯(cuò)事的孩子說(shuō)“對(duì)不起”，生怕別人覺(jué)得孩子沒(méi)有禮貌，只有從孩子口中聽(tīng)到這句話，事情才算解決。
但是在實(shí)際操作中，一句“對(duì)不起”并不表示孩子已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
道歉是修補(bǔ)人際關(guān)系一種非常有效的方式，也是孩子感受同理心的時(shí)機(jī)，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一句“對(duì)不起”那么簡(jiǎn)單。
01
“對(duì)不起”不是萬(wàn)能的
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當(dāng)父母急著讓孩子說(shuō)“對(duì)不起”，有的孩子可能會(huì)輕而易舉地說(shuō)出道歉的話，以此來(lái)堵住大人說(shuō)教的嘴；
曾看到這樣一幕：
有個(gè)小男生動(dòng)手打了一起玩的小朋友，小孩子大哭。
一旁正在聊天的家長(zhǎng)匆匆趕來(lái)。
了解前因后果的媽媽輕輕推了推孩子說(shuō)：“趕緊給人家道歉！”
小男生扭扭捏捏地說(shuō)：“對(duì)不起！”
但那個(gè)小朋友并沒(méi)有止住哭聲，兩邊的家長(zhǎng)一直想方設(shè)法地哄。
打人的孩子很不以為然，在旁邊小聲道：“我都說(shuō)過(guò)對(duì)不起了，還想我怎樣??！”
這句話的潛臺(tái)詞是：“只要說(shuō)了對(duì)不起，媽媽就不會(huì)發(fā)火，我的過(guò)錯(cuò)就翻篇了，別人也不應(yīng)該再生氣。”
實(shí)際上，孩子內(nèi)心可能沒(méi)有半點(diǎn)歉意，時(shí)間久了，這種沒(méi)有反省過(guò)程的道歉，更讓孩子分不清是非對(duì)錯(cuò)，他們下次遇事會(huì)很自然說(shuō)著“對(duì)不起”，卻還是會(huì)一直重復(fù)犯錯(cuò)。
最后演變成：“對(duì)不起，我下次還敢?！?/span>
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當(dāng)父母急著讓孩子說(shuō)“對(duì)不起”，有的孩子也有可能拒不道歉，與大人爭(zhēng)辯，甚至撒謊、發(fā)脾氣。
在大庭廣眾之下，孩子做錯(cuò)事情，因?yàn)閾?dān)心旁人覺(jué)得自己沒(méi)有教育好孩子， 父母往往會(huì)急切地逼著孩子認(rèn)錯(cuò)。
甚至?xí)車(chē)?yán)厲地說(shuō)：“你究竟道不道歉？”
有的孩子非常倔強(qiáng)，站在旁邊一聲不吭，滿臉都是不服。
在這一刻，父母激發(fā)了孩子的羞恥心。
為了守護(hù)自己的自尊，不道歉，成為孩子的一種自我保護(hù)，建立起防御的心墻。
道歉是一件需要勇氣的事，尤其是當(dāng)眾道歉。
在這種情境之下，比起對(duì)錯(cuò)，父母更在意的是自己的面子，孩子更在意的是自己的自尊。
孩子犯錯(cuò)，父母的態(tài)度很重要，我們對(duì)待錯(cuò)誤的反應(yīng)，決定了孩子對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
有人說(shuō)：“孩子犯錯(cuò)，父母首先要給孩子一種安全感，也就是說(shuō)，不發(fā)怒，不回避。”
用這種處理方式告訴孩子：“爸爸媽媽不怪你犯了錯(cuò)，但是我們希望你有擔(dān)當(dāng)?！?/span>
當(dāng)孩子內(nèi)心安全感慢慢建立起來(lái)，他才能更好地反思自己，真誠(chéng)道歉。
真誠(chéng)道歉的前提是：“我發(fā)自?xún)?nèi)心的意識(shí)自己錯(cuò)了?！?/span>
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，敷衍了事地讓孩子說(shuō)一句“對(duì)不起”，并不能讓孩子學(xué)習(xí)正確地表達(dá)歉意。
02
如何引導(dǎo)孩子正確地道歉？
1. 觀察孩子的反應(yīng)，幫助孩子理解他的錯(cuò)誤
美國(guó)作家蓋瑞·查普曼曾在書(shū)中就列舉了道歉的五種語(yǔ)言：表達(dá)歉意、承認(rèn)過(guò)錯(cuò)、彌補(bǔ)過(guò)失、真誠(chéng)悔改、請(qǐng)求饒恕。
對(duì)孩子而言，道歉也不只是說(shuō)句對(duì)不起那么單一，比如主動(dòng)地?fù)肀?；上前分享自己喜歡的玩具和零食；主動(dòng)逗對(duì)方開(kāi)心……
他們有自己表達(dá)歉意的方式，父母要善于發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì)，并不需要拘泥于那一聲“對(duì)不起”。
如果孩子沒(méi)有意識(shí)到自己錯(cuò)誤，我們就要主動(dòng)地去引導(dǎo)。
比如孩子推倒了朋友家的小孩，如果他一直倔強(qiáng)著不肯道歉，這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)可以先替孩子道歉，然后將孩子帶到一邊或者回家。
我們只需要平靜地描述剛才的經(jīng)過(guò)，幫孩子說(shuō)出他的感受：
“因?yàn)槟愫芟胪婊?，小弟弟過(guò)來(lái)?yè)專(zhuān)阅憔屯屏怂?，是嗎？?/span>“媽媽知道你很委屈，因?yàn)槟愕攘撕芫??！?/span>“這確實(shí)是弟弟不對(duì)?！?/span>等你發(fā)現(xiàn)孩子情緒穩(wěn)定下來(lái)，我們?cè)賮?lái)曉之以理，動(dòng)之以情。
“不過(guò)，媽媽還想說(shuō)，推人是不好的行為，小朋友不小心會(huì)受傷的。”“弟弟比你小三歲呢，他還不知道要像你這么乖乖排隊(duì)?！?/span>“他需要我們慢慢教他，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？”“你剛剛那么兇，弟弟肯定很傷心，我們要不要去看看他，跟他道個(gè)歉？”這個(gè)過(guò)程下來(lái)，孩子既感受到了被理解，也明白了自己的錯(cuò)誤。
引導(dǎo)過(guò)程中，需要發(fā)揮孩子同理心的作用，當(dāng)他做了不好的事情，會(huì)深深傷害了別人，孩子如果能理解別人的感受，道歉就會(huì)更容易說(shuō)出口。
2. 讓孩子為自己的行為承擔(dān)責(zé)任
在一個(gè)兒童樂(lè)園里，一個(gè)4歲的小女孩專(zhuān)心致志地在角落堆沙子玩，花了半天才堆出一個(gè)房子的模樣。
這時(shí)，旁邊打鬧的小男孩不小心跌坐在她的沙堆上，小女孩哇哇大哭。
男孩趕緊慌慌張張地道歉：“對(duì)不起，小妹妹，我不是故意的?！?/span>
他蹲到女孩子旁邊：“我?guī)湍阒匦露哑饋?lái)，好不好?！?/span>
小女孩止住了哭聲，她似乎原諒了男孩的過(guò)失，兩個(gè)人一起堆起了沙子。
這個(gè)小男孩其實(shí)就做了很好的道歉榜樣：“對(duì)不起”只是道歉的開(kāi)始，接下來(lái)的彌補(bǔ)行為才是更為重要的一環(huán)。
這也是培養(yǎng)孩子責(zé)任感的關(guān)鍵，所有人都應(yīng)為自己的選擇負(fù)起責(zé)任，對(duì)自己的行為承擔(dān)后果，孩子也不例外。
為人父母，一定要學(xué)著讓孩子去承擔(dān)一些后果。
東野圭吾的小說(shuō)《紅手指》中，小男孩殘忍殺害一個(gè)7歲的小女孩，卻從未表露出一絲絲愧疚和悔意，他把這個(gè)難題丟給父母去承擔(dān)，自己則像沒(méi)事人一樣待在房間里，嘴里還一直在嘟囔著：煩死了。
當(dāng)警察把他帶進(jìn)審訊室里，這個(gè)孩子開(kāi)口說(shuō)的唯一一句話則是：“都怪我父母?！?/span>
沒(méi)有道歉，推卸責(zé)任，這樣孩子很難在成長(zhǎng)之路上走得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。
而小男孩有這樣的反應(yīng)，很大程度是源于那個(gè)總是包庇他犯錯(cuò)的母親。
做了錯(cuò)事沒(méi)有悔過(guò)之心的孩子，不能生發(fā)出責(zé)任心，他也無(wú)法自主、自立。
我們讓孩子學(xué)習(xí)道歉，不僅是為了修復(fù)人際關(guān)系，更重要的是幫助孩子學(xué)習(xí)如何為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。
必要時(shí)，我們可以孩子一起承擔(dān)。
通過(guò)行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)失，才是道歉的真諦。
3. 復(fù)盤(pán)
孩子道完歉之后，父母不妨找個(gè)時(shí)間，再來(lái)和他復(fù)盤(pán)事情的過(guò)程，不是為了再次批評(píng)他，而是為了避免同樣的錯(cuò)誤發(fā)生。
很多父母會(huì)在孩子表達(dá)歉意時(shí)候，順勢(shì)批評(píng)一頓，甚至?xí)煌〝?shù)落孩子以前做過(guò)的錯(cuò)事，讓孩子懼怕承認(rèn)錯(cuò)誤。
教育孩子學(xué)習(xí)道歉，我們一定要鼓勵(lì)、強(qiáng)化孩子的道歉行為，既能夠幫助孩子認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，也能讓孩子看到道歉的價(jià)值。
我們可以表?yè)P(yáng)一下孩子：“道歉有時(shí)候會(huì)很難，但是那是正確的做法，你做得很對(duì)?！?/span>
03
道歉這件事，家長(zhǎng)榜樣作用尤其關(guān)鍵
《你為什么不道歉》一書(shū)中寫(xiě)道：
讓孩子學(xué)習(xí)道歉的最佳方式是什么？我曾問(wèn)過(guò)不少心理醫(yī)生這個(gè)問(wèn)題，他們的答案完全一致：家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)為孩子樹(shù)立良好的行為榜樣。
如果該向孩子道歉的時(shí)候父母都不道歉，你又怎么期望子女會(huì)向你道歉呢？
想讓孩子學(xué)習(xí)怎樣的行為，父母就必須作出表率。
但在我們身邊，很多父母都不太愿意拉下臉來(lái)向孩子道歉。
“中國(guó)式父母道歉方式”都很微妙，比如：
我的爸媽如何向我道歉：過(guò)來(lái)吃飯吧；我的媽媽是不會(huì)跟我道歉，他只是會(huì)突然表現(xiàn)得對(duì)我很好；我爸不道歉，甚至還會(huì)問(wèn)我“服不服”……
孩子們時(shí)刻都在觀察父母。
父母不愿道歉，是覺(jué)得這樣讓自己沒(méi)有面子，對(duì)孩子而言，傳遞的就是一種“道歉會(huì)丟人”的信息。
《優(yōu)質(zhì)父母教養(yǎng)實(shí)踐指南》一書(shū)中寫(xiě)道：“優(yōu)質(zhì)父母知道，道歉不會(huì)削弱他們作為父母的權(quán)威，它是一種自信、正直和有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)?！?/strong>
如果父母能夠坦誠(chéng)地面對(duì)自己的錯(cuò)誤，就是向孩子表明，承認(rèn)會(huì)犯錯(cuò)并不意味著顏面掃地，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，爸爸媽媽也會(huì)，重要的是對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度。
會(huì)道歉的父母，贏得了孩子的心。
一個(gè)敢于說(shuō)“對(duì)不起”的父母，是謙卑的，更是體面的。
道歉這件小事，幾乎貫穿孩子一生中的所有人際關(guān)系。
父母希望孩子長(zhǎng)大后有責(zé)任心，請(qǐng)教會(huì)孩子認(rèn)真地道歉吧。
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