?一、必讀條款

為了推行“優(yōu)質化、品牌化、制度化、至誠服務”的宗旨，不斷地發(fā)展和提高陽光家教網的服務質量，請教員務必在接家教前仔細閱讀此文，并提出合理的建議和意見，在此表示衷心的感謝！

第一條、作為陽光家教網的教員，須全力維護本中心的聲譽，認真對待每一份陽光推薦的家教工作。嚴禁任何有損陽光形象的行為。

①?? 遵守國家法律和公眾道德以及陽光家教網各項規(guī)章制度。

②?? 做到為人師表，誠實守信，以提高學員水平為己任。

③?? 理解并支持陽光家教網的各項規(guī)定。??

第二條、教員在接家教之前需要在陽光家教網站進行免費注冊，并及時將自己的證件照片上傳。

①?? 如實并完整地填寫簡歷中的各項注冊資料。

②?? 注冊完成后上傳所需證件和能力證書或獎狀。

③?? 所需證件，大學生教員：身份證、學生證；專職老師：身份證、最高學歷證明、教師資格證；其他教員：身份證、最高學歷證明、教師資格證。

④?? 通過審核認證的教員在個人簡歷上認證圖標會點亮。

?

第三條、注冊完成后教員可以通過關注我們微信公眾號申請優(yōu)先審核、查閱最新訂單并通過公眾號預約等。

①?? 掃一掃關注微信公眾號ygjjcom

②?? 向公眾號發(fā)送“城市+注冊手機號”可以申請優(yōu)先審核簡歷

③?? 通過公眾號的菜單“最新學員需求”即可查看最近家教信息

④?? 向公眾號發(fā)送“工號xxx”可以直接對話指定客服

第四條、通過審核的教員可以在線預約家教，我們的工作人員會在第一時間看到您的預約單，并根據(jù)您簡歷上的情況向學員擇優(yōu)推薦。

①?? 登錄到網站在學員庫中查看合適的訂單，務必請您在預約之前仔細考慮該家教的各項信息是否符合您的個人標準，比如：性別、身份、區(qū)域、時間等要求。

②?? 我們會優(yōu)先推薦認證教員和家長反饋良好的教員。首次接單的教員可以在個人中心中的預付金中充值（≥100元，預付金可以抵用信息服務費），客服也會優(yōu)先考慮接家教意向高的教員。

③?? 為確保能快速接到適合您的家教，請盡可能完善您的簡歷，突出特長及經歷。

④?? 首次見面時可以向學員出示身份證件（或其他有效證件）及各類證書。

第五條、請每位教員慎重對待每份家教，積極配合客服并及時辦理相關手續(xù)。

①?? 在向學員推薦成功后及時繳納家教信息服務費（信息費），支付后即可獲取學員聯(lián)系方式。

②?? 若原本確定接手的家教由于種種原因不能接了，請一定在2小時之內通知我們，以免由于失約造成教員在陽光家教網留下不良記錄，為以后接家教帶來不便。

③?? 教員有義務在支付信息費的同時為家長墊付會員費。

④?? 每份家教倘若學員有需要，教員有義務為學員提供不超過1小時的試課時間。

⑤? ?應培訓新規(guī)要求，3歲以上的中小學學科類家教，本網都要求教員給家長上課（非學科類家教不受新規(guī)限制，教員可以直接教授孩子），如因不遵守所產生的一切后果，教員自行承擔。

第六條、獲取到家教信息后請及時與學員取得聯(lián)系，確定首次上課時間,充分了解學員情況,以便為學員做針對性的備課。

①?? 教員接到家教工作后，應及時與學員聯(lián)系，按時上門家教。

②?? 尊重學員和學員家長，與學員學習有關的一些要求可以和學員或學員家長主動溝通。

③?? 有自己的教學方法，因材施教，因勢利導。

④?? 未經學員和陽光家教網同意，不可隨意轉讓家教工作或單方面中斷家教工作，否則后果自負。

⑤?? 通常情況下，若學員有需要，教員有義務為學員推薦選擇優(yōu)秀的教材，但并沒有為學員支付教材費用的義務，支付教材費用是學員的義務。所以，若學員要求教員為其選擇或者購買教材的時候，教員應當事先告知對方教學雙方各自的權利和義務，以免發(fā)生糾紛。

⑥???如遇到一些比較棘手的問題可以及時反饋給我們，以求得到我們的指導，共同解決遇到的問題。絕對不要盲目從事，以避免不必要的麻煩或損失。

二、資費標準及相關說明

?

第一條、陽光家教網對教員的收費項目有哪些？

①??信息服務費（信息費）:是指陽光家教網為教員提供一份合適的家教信息時，該教員應支付給我們的服務費用。

陽光家教網為教員每提供一份合適的家教信息時，教員必須一次性支付給我們一份信息服務費。

?

第二條、信息服務費的收費標準

①??長期家教：根據(jù)一周的上課次數(shù)，如果一周上課次數(shù)≤3次，收取一次課時費作為信息費；如果一周上課次數(shù)≥4次，收取兩次課時費作為信息費。

②??包月或短期家教：一般收取10%月薪作為信息費。（信息費不少于100元）

第三條、信息服務費何時支付？如何支付？

信息服務費（信息費）一般在陽光家教網的工作人員告知已經向學員推薦成功后支付，工作人員會優(yōu)先推薦有預付金的教員。有以下幾種支付信息服務費的方式：

①??陽光家教網的賬戶中有預付金的教員，可以登錄網站在個人中心的待支付訂單中直接用預付金抵扣。預付金金額不夠的可以通過網銀支付。

②??賬戶中沒有預付金的教員但有支付寶或網銀的，可以直接登錄網站在個人中心的待支付訂單中在線支付。

③??賬戶中沒有預付金也沒有網銀的教員，可以向陽光家教網指定銀行賬號匯款 。

?

第四條、認證教員有什么優(yōu)勢？

①??具有優(yōu)先接單的優(yōu)勢，陽光家教網優(yōu)先選擇推薦認證教員。

②??認證教員資歷經陽光家教網認可屬實后，網站會增加認證教員識別標記, 增加教員資歷的可信度。

?

第五條、如何辦理教員認證手續(xù)

①??將證件用數(shù)碼相機拍攝、攝像頭截圖或掃描，以電子版形式在證件管理中上傳

②??將證件圖片發(fā)送至微信公眾號ygjjcom人工辦理教員認證手續(xù)

?

第六條、教員執(zhí)教的報酬如何獲得？標準如何？

??以教學雙方約定的支付方式為準，陽光家教網對此不做明確的規(guī)定。通常的方式有三種：

①??每次授課完畢立即支付

②??每周支付一次

③??每月支付一次

注意：教員不得要求提前支付。陽光家教網亦有一份詳細的、根據(jù)市場行情確定的各類課程的默認報酬標準，供教學雙方參考, 實際過程中存在較小的浮動。在教學雙方都認同的情況下，可以更改授課報酬。

?

三、快速有效接家教的技巧

接家教前期

①??仔細閱讀陽光家教網教員須知守則，并承諾嚴格執(zhí)行陽光家教網各項規(guī)章制度。

②??注冊成為陽光家教網的教員，如實填寫個人信息，詳盡描述自己的家教經歷及特長，特別是要填寫正確的聯(lián)系方式，以便能在第一時間接收到推薦給您的家教短信、電話或微信。

③??個人身份和詳細資料如有變動，請及時致電陽光家教網或通過微信公眾號修改資料，以保持個人資料的不斷更新。

④??成功注冊后，經常登陸網站在學員庫中查看最新的訂單信息，一旦看到適合自己的訂單就立即在線預約。經常登錄網站能保證您的簡歷資料排在網站教員列表靠前的位置，這樣學員和我們的工作人員都能優(yōu)先檢索到您的資料。

⑤??接到一條家教短信時，請通過微信公眾號找短信后綴的客服工號，只需要向公眾號發(fā)送“工號xxx”即可連接指定客服，必須確定訂單的時間、區(qū)域、學員情況和課時費是否符合自己。

⑥??工作人員會在所有預約的教員中擇優(yōu)向學員推薦，學員認可之后我們會通過微信公眾號或電話的方式通知教員支付信息服務費（信息費）。注意：教員預約成功后，辦理手續(xù)不要拖沓，否則有可能會錯失良機。

⑦??若教員不能及時支付信息服務費（信息費），應當知會我們工作人員并告知最遲付款時間。若因為種種原因無法接此訂單應當通知我們工作人員，以便我們工作人員能及時為學員推薦其他教員。如果發(fā)生教員沒有及時通知或我們工作人員一直無法聯(lián)系上教員的情況，我們視為教員主動放棄，如果給陽光家教網造成了不良影響，那么教員也會有不良記錄。

?

接家教中期

①??在接家教過程中可能學員會要求先和教員溝通下，我們工作人員會進行三方通話，通話時教員應注意不能透露個人信息包括聯(lián)系方式和具體住址。自薦時應充滿自信,展示自己特長、列舉一些成功的家教經驗，爭取良好的第一印象。

②??教員若對于訂單中的上課時間安排和課時費有異議的可以和我們工作人員說，我們工作人員可以和學員進行協(xié)商。確定下來的時間和費用是不能更改的。

③??一旦我們工作人員告知教員已經推薦成功，教員應盡快完成支付信息服務費（信息費）。教員可以通過登錄網站在個人中心的待支付訂單中用網銀支付，支付后可以直接獲取到學員的聯(lián)系方式；沒有網銀的教員也可以通過銀行轉賬的形式支付，支付后需要聯(lián)系我們工作人員獲取學員的聯(lián)系方式。??

?

接家教后期

①??教員支付了信息服務費（信息費）后即可獲取到學員的聯(lián)系方式，一定要盡快（2h內）電話聯(lián)系學員。確定好首次上課時間和具體的授課地址。

②??首次上課前應先查好路線，計算好路程，其次應對應學員的具體學習情況針對性地備課。以確保第一次上課給學員家長留下良好的印象。

③??如果我們工作人員告知教員有試課，那么教員應提供≤30分鐘的試講。若學員對教員的教學水平感到滿意，則繼續(xù)上滿原定課時，最后學員向教員支付課時費；一般我們工作人員在推薦過程中就會幫教員爭取試課報酬，若學員對教員的教學水平不滿意，學員會支付試課的費用。如果教員有替學員墊付會員費，一定要要求學員支付,這點請教員務必注意,以維護自己正當?shù)臋嘁妗?/span>

④??免責聲明：陽光家教網僅負責提供家教信息，不承擔家教信息以外的其它責任。

?

四.?關于退款?

符合全額退款的詳細說明?

①??教員索回預付金中尚有的余額。?

②??取得學員聯(lián)系方式后連續(xù)三天都未能聯(lián)系成功的。?

③??取得學員聯(lián)系方式后，學員因故稱暫時不能決定是否需要教員前來上課，或學員一直推遲上課時間,經陽光家教網核實后可全退。?

④??第一次面試試講的時間內(本網規(guī)定30分鐘)學員覺得教員資力不夠。?

⑤??學員擅自變更原有授課約定，而教員又無法接受并且一次課都未上。（授課約定一般包括以下內容：授課報酬、授課科目、授課時間、授課對象、授課地點）

??

符合部分退款的詳細說明?

①??長期的家教，因為學員方面的原因造成家教中斷的，根據(jù)收取課時費的多少及上課次數(shù)退款。收取一次課時費作為信息服務費的，上了一次課退還50％信息服務費；收取兩次課時費作為信息服務費的，上了一次課退還75%信息服務費，上了兩次課退還50％信息服務費，上了三次課退還25％信息服務費。?

②??對于包月制家教，由于學員方面的原因造成執(zhí)教中斷或者無法繼續(xù)執(zhí)教，授課3天范圍內，退還50％信息服務費；授課5天范圍內（超過3天），退還25%信息服務費。?

③??短期家教由于學員方面的原因造成執(zhí)教中斷或者無法繼續(xù)執(zhí)教，教員拿到的課時費少于信息服務費，退還信息服務費多出部分差額。?

④??經陽光家教網核實認可的其他特殊情況可以酌情退款。?

??

不予退款的詳細說明?

①??教員在約定的上課時間爽約或者遲到半小時以上。?

②??教員取得學員聯(lián)系方式后12小時內未主動聯(lián)系學員。?

③??教員擅自變更授課約定，而學員又無法接受（授課約定一般包括下內容：授課報酬、是否有車貼、授課時間、授課地點等）。?

④??長期家教，收取一次課時費作為信息服務費的，上了兩次及以上課；收取兩次課時費作為信息服務費的，上了四次及以上課。包月制家教正式授課5天及以上。?

⑤??短期家教教員拿到的課時費高于信息服務費時，不再退款。?

⑥??教員在執(zhí)教過程中因為自身原因遭到學員投訴（自身原因包括但不限于:上課經常遲到、上課不負責任、上課玩手機、言語詆毀等）。???

⑦??家教中出現(xiàn)問題需盡快反饋給陽光家教網報備，超過一個月反饋，不予受理?

⑧??教員在教學過程中擅自放棄執(zhí)教或者轉讓他人執(zhí)教。???

⑨??教員自身原因放棄家教不退費。?

⑩??任何違背道德或損害陽光家教網信譽的其他行為。

?

??

退款處理時間詳細說明?

①??處理時間：對于教員提出的退款理由，陽光家教網需要經過核實后才能按照相應的退款條例退款，核實時間為1-3天。?

②??退款時間：陽光家教網退款一般在退款申請通過后24小時內退回。凡是經陽光家教網核實符合退款條例的教員，請主動提供本人支付寶/微信帳號和戶名，在線支付的原路退，無需提供賬號。陽光家教網將在約定的時間內將款項退到相應帳戶中，請及時查收。?

??

五.?家教對您的規(guī)范?

??

①??被兩位家長投訴后，平臺不再合作！?

②??嚴禁以任何理由提前預支課時費或向家長借貸！?

③??家教出現(xiàn)任何問題請及時聯(lián)系客服，請勿直接和家長產生爭執(zhí)或矛盾！?

④??我們會定期向家長回訪授課情況并網站公示，請認真?zhèn)湔n和授課，我們將優(yōu)先為好評教員推薦優(yōu)質訂單！?

⑤??請認真對待每一份家教，成功率低于80%的教員，平臺會慎重考慮后期合作！?

??

?

六.? 家教記錄?

?

?

什么是家教記錄

“家教記錄”是指教員在陽光家教網所執(zhí)教的每一份家教的簡要記錄，包括成功的家教記錄和失敗的家教記錄。記錄是系統(tǒng)設定，無法刪除，失敗率高的教員無法在線預約訂單，希望所有教員認真嚴謹對待每一份家教工作。?

家教記錄在網站上的顯示

所有成功的家教記錄都將在網站上教員簡歷中的“家教記錄”欄目內顯示出來，而失敗記錄則根據(jù)不同的情況選擇性的公布。顯示失敗家教記錄的一般原則是：由于教員自身原因造成的失敗記錄必定在網站上顯示；由于其他原因造成的失敗記錄則根據(jù)具體情況由陽光家教網決定是否在網站上顯示。具體包括：?

①??學員對教員的教學水平、教學方式、個人信譽、言談舉止等不滿意導致的失敗。?

②??教員擅自改變原定家教條件（如報酬、車貼、時間、地點等）導致的失敗。?

③??教員取得學員聯(lián)系方式后24小時內未主動聯(lián)系或者上課不守時導致的失敗。?

④??教學中途隨意轉讓家教工作或單方面中斷家教工作導致的失敗。?

⑤??其他陽光家教網認為有必要在網站上顯示的失敗記錄。

??

教員評價?

什么是教員評價?

“教員評價”是指陽光家教網在與教員的實際接觸中對教員作出的實際評價，分為主觀評價和客觀評價兩種。主觀評價是由工作人員和教員交流中根據(jù)教員的言談舉止、脾氣性格、學術水平、教學經驗等方面的綜合素質作出的，不需要提供客觀依據(jù)。客觀評價是根據(jù)教員與陽光家教網接觸過程中或者教員與學員接觸的過程中發(fā)生的各種客觀事件作出的評價，需要提供客觀的事實依據(jù)�？陀^評價主要包含三方面的評價：?

①??教員的信譽評價?

②??教員的教學質量評價?

③??陽光家教網對學員進行回訪時，學員對教員作出的評價?

????

不良評價的產生?

①??不講信譽的行為，比如：不遵守約定時間、接下訂單后又反悔等。?

②??擅自改變約定的授課條件（報酬、車貼、時間等）或者遭到學員投訴。?

③??高估自己的教學水平，結果面試試講被學員否決。?

④??填寫或修改教員資料時，在“聯(lián)系方式”欄目以外的地方留下聯(lián)系方式。?

⑤??在注冊資料里面填寫不真實的信息。?

⑥??其他有損陽光家教網形象或聲譽的行為。

??

七.?教員常見問題?Q&A?

1、我可以修改注冊信息嗎？?

當然可以，但是只允許修改聯(lián)系方式和家教信息，不允許修改基本信息，您若要修改基本信息，請上傳相關證件，由工作人員審核后為您修改；您也可以通過微信公眾號ygjjcom上傳證件，我們工作人員會幫您提交審核部門。?

2、為什么修改完資料后不能立即生效？?

陽光家教網對教員填寫或修改的任何資料都會進行嚴格的人工審核，只有通過審核的資料才能生效，也才能在網站上顯示出來，一般來說審核工作將在兩個工作日內完成，所以您修改資料后再重新看自己資料是不會立即生效的。為了不耽誤您接家教，請您注冊時盡量完善好您的簡歷，不要一直更改簡歷。若作了修改又沒有審核通過但想預約訂單，您可以通過微信公眾號ygjjcom發(fā)送看中的訂單編號。?

3、我不想讓別人看到我的資料，可以嗎？?

完全可以！您只要用自己的用戶名和密碼登陸，即可進入“個人中心”，在 “簡歷模式”中選擇“不公開簡歷”即可，這樣瀏覽網站的任何人就都無法看到您的資料了。請注意，您若選擇了不公開自己的資料，固然可以保護您自己的隱私，使得別人無法看到您的資料，但是同時也失去了得到學員預約的機會，一般推薦時學員都會要求查看教員簡歷，所以是否隱藏自己的資料請仔細考慮斟酌后再作決定。?

4、如何查看我的預存費用？?

您只要用自己的用戶名和密碼登陸，即可進入“個人中心”，點擊“充值管理”就可以查看您在陽光家教網的預存費用使用詳情了。

5、我遺忘了登陸名和登陸密碼怎么辦？

您可以通過微信公眾號ygjjcom發(fā)送“查詢用戶名和密碼”并提供注冊的手機號碼。?

?

?